Tato webová stránka používá různé soubory pro poskytování online služeb, pro účely přihlášení, poskytování obsahu prostřednictvím třetích stran, analýzu návštěvnosti a jiné.
V souladu s platnou legislativou prosíme o potvrzení souhlasu nebo nastavení Vašich preferencí.
Pamatujte, že soubory cookies jsou užitečné pro různá uživatelská nastavení a jejich odmítnutím se může snížit váš uživatelský komfort.
Webinář: Zpětná vazba s respektem - jak říkat i přijímat nepříjemné věci a nezničit si vztahy
Mgr. Alena Jáchimová
Online webinář | 2 hodiny | s prostorem pro otázky a anonymní sdílení v chatu
Možná to znáte:
Někdo vám něco řekne „na rovinu“… a vy z toho týden nespíte.
Chcete kolegovi něco říct, ale raději to spolknete, aby nebylo zle.
Šéf dělá něco, co vás štve, ale říct mu to? Raději ne…
Zákazník vám dává zpětnou vazbu, ale vy netušíte, co si z toho vzít.
Zpětná vazba probíhá neustále, i když ji nevyslovíme má na naše vztahy dopad – málokdy pozitivní. Když ji vyslovíme, někdy čekáme tak dlouho, že z nás vyletí jako rána z kulometu. Vyvolá to často řadu obranných reakcí či tiché dusno. Kdo by o to stál?
Na tomto webináři se budeme zabývat tím, jak sdělit kolegovi, šéfovi to, jak se s ním (spolu)pracuje a zároveň si zachovat zdravé kolegiální vztahy. Naučíte se, jak zpětné vazbě opravdu porozumět a rozhodovat se, co s ní dál. Cílem je, jak ze zpětné vazby udělat nástroj, který vás i vaše vztahy posiluje – ne oslabuje.
Pro koho to je?
Pro ty, kdo chtějí mluvit otevřeněji, ale narážejí
Pro ty, kdo dostávají zpětnou vazbu a neví, co si s ní počít
Pro ty, kteří nechtějí vytvářet dusno, ale ani být „ten zlý“
Pro každého, kdo někdy řekl: „Já to nemyslel/a zle, ale asi to tak vyznělo…“*
TermínMnožstvíCena bez DPHCena s DPH
Roční předplatné
L
D
M
V
Online kurz v rámci předplatného
Cena s DPH0 Kč
Program
Stručný program:
Proč je zpětná vazba často nepříjemná – a proč to není chyba vás ani druhých | Jak zpětnou vazbu lépe přijímat a nenechat se smést | Jak ji říkat druhým, tak, aby jim porozuměli – a nebyli hned v opozici | Zvláštní kapitola: Jak dát zpětnou vazbu autoritě | Otázky, sdílení, mini výzva na doma
Co si z webináře odnesete?
Jak pracovat se zpětnou vazbou, která vás zaskočí nebo zabolí
Jak poznat, kdy jde o „dobře míněnou kritiku“ a kdy spíš o manipulaci
Jak ustát zpětnou vazbu bez zbytečných obran
Jak ji dávat – jasně, s respektem a bez pocitu, že někoho „seřváváte“
Jak dát zpětnou vazbu autoritě, aniž by vás to ohrozilo
Co vás čeká?
Konkrétní pomůcky a věty, které můžete začít hned používat
Chatové reflexe a minicvičení – žádné mluvení do kamery
Bez zbytečné teorie – půjdeme rovnou k věci
Profil lektora
Mgr. Alena Jáchimová
lektorka managementu a osobnostního rozvoje, koučka
Potřebujete poradit nebo pomoci při nákupu?
Jsme tady pro Vás každý pracovní den od 7:00 do 15:30.