Jak pohotově a vhodně reagovat v nečekaných situacích

Mgr. Zita Henselová
Mgr. Zita Henselová

Cíle a přínosy kurzu

Už jste někdy zažili frustraci z toho, že vás „správná“ odpověď napadne, když už je pozdě? Jednání skončilo a vy jste odsouhlasili něco, co jste odsouhlasit nechtěli, nechali jste se přesvědčit o 
řešení, které je pro vás nakonec nevýhodné, vyhověli jste citovému vyděrači, kterému neumíte říci "ne“ atp.?

Cílem kurzu je pomoci vám připravit se na improvizaci. Ano, je to paradox, přesto to jde. 

  • Naučíte se svá rozhodnutí zpomalit a zjistíte, na co si nejvíce dávat pozor, když máte málo času a láká vás rozhodnout se rychle, intuitivně (a tedy většinou nesprávně :). 
  • Naučíte se konkrétní rychlé odpovědi a také se naučíte základní formy reakcí, které se dají použít podle situace, vašeho rozpoložení a cíle, kterého chcete dosáhnout.

Naučíte se, jak pohotově reagovat: 

  • na požadavek kolegy v práci, klienta či dítěte nebo partnera, 
  • na otázku, na niž nemáte rychlou odpověď, 
  • když nás někdo osočí nebo na nás slovně zaútočí, 
  • na manipulaci nebo citové vydírání,
  • na pasivně agresivní chování,
  • když vás někdo vyzve, abyste se představili nebo řekli, co vlastně děláte,
  • když od vás někdo požaduje rychlé rozhodnutí nebo odsouhlasení některé z předložených variant atd.
TermínMnožstvíCena bez DPHCena s DPH

Program

  • Jak zpomalit rychlou reakci - Kahnemanův princip myšlení Systému 1 a Systému 2 (Myšlení pomalé a rychlé)
  • 3 zlatá pravidla pohotových reakcí + 4 základní způsoby pohotových reakcí
  • Jak získat alespoň krátký čas na rozumnou odpověď
  • Konkrétní komunikační techniky, jak reagovat
  • Trénink technik na modelových situacích z praxe
  • Konkrétní věty a formulace, které můžeme použít v různých kontextech
  • Mimoslovní reakce na útok, nátlak, pasivní agrasivitu či manipulaci 

Metody výuky

Seminář je vedený formou je interaktivní živé diskuse. Malý podíl teorie je podpořen praktickými příklady, tipy a komunikačními technikami, které jsou ihned využitelné v každodenních životě.

Profil lektora
Mgr. Zita Henselová

lektorka koučuje týmy i jednotlivce, vede tvůrčí a řešitelské workshopy a tréninky psychosociálních dovedností, systemiku studovala v Institutu pro systemickou zkušenost a v tréninku Erickson College Kanada, je ICF mezinárodně akreditovaným ACC koučem, také se věnuje novému přístupu – organizačním konstelacím

Potřebujete poradit nebo pomoci při nákupu?
Jsme tady pro Vás každý pracovní den od 7:00 do 15:30.
Volejte +420 212 247 824 nebo pište na studiow@pp.cz