Recenze - proč je řešit a jak zvyšovat spokojenost zákazníků v době internetu | Studiow.cz

Marketingové manažery a brand manažery, majitele firem
Pracovníky a specialisty v odděleních marketing, obchod a komunikace, PR
Obchodní manažery a vedoucí obchodního oddělení
Zadavatele a tvůrce reklamy a marketingové komunikace
Reklamní, komunikační agentury, grafická studia a kreativní shopy

Poznáte, jak systematicky podporovat spokojenost zákazníků a motivovat je k sepsání recenzí
Pochopíte, jak nastavit interní procesy pro komunikaci se zákazníky
Zjistíte, jaké formy obsahu a content marketingu lze dnes využít při tvorbě recenzí

TermínMnožstvíCena bez DPHCena s DPH

Program

Marketingová komunikace a orientace na zákazníka – content marketing
Výzkum důvodů spokojenosti a nespokojenosti zákazníků – jak interpretovat data
Recenze jako základ prezentace firmy na trhu
Jedinečná zkušenost zákazníka neboli customer experience
Reference na firemním webu
Recenze na Google firmy
Recenze na Facebooku
Tripadvisor a Booking – specifika komunikace
Jak předejít negativní recenzi od zákazníka – jak řešit včas problém zákazníka
Jak motivovat zákazníky pro tvorbu kladných recenzí

Potřebujete poradit nebo pomoci při nákupu?

Jsme tady pro Vás každý pracovní den od 7:00 do 15:30.

Volejte +420 212 247 824 nebo pište na studiow@pp.cz