Jak vést manažerské rozhovory s podřízenými pro mistry a liniové vedoucí
URČENO PRO
- převážně pro mistry, kteří vnímají prostor pro zlepšení svých komunikačních dovedností v jednání s podřízenými pracovníky a chtějí s nimi více jednat tak, aby zvyšovali jejich motivaci a zodpovědnost.
CÍL:
- Zlepšíte se ve vedení manažerských rozhovorů – motivačního, delegujícícho, hodnotícího. Seznámíte se s typickými chybami, kterých se vyvarovat, a naopak s vhodnými postupy a prvky vedení rozhovorů, které vedou k dohodě a následné dobré souhře s vašimi lidmi.
TermínMnožstvíCena bez DPHCena s DPH
Program
- Úvod
- Role mistra v organizaci
- Komunikační dovednost jako základní nástroj úspěchu v práci s lidmi
- Proč mistr potřebuje motivovat, hodnotit pracovníky a delegovat úkoly
- Zásady pro vedení rozhovorů
- Tématická (obsahová) příprava rozhovoru
- Příprava postupu komunikace
- Dodržení struktury – úvod, jádro, závěr
- Časté chyby při vedení rozhovoru s pracovníkem a jejich důsledky
- Začínání výtkou
- Nedostatečná příprava
- Nedodržení struktury
- Monolog, ne dialog, nenaslouchání
- Tlak místo dohody a jiné
- Typy klíčových rozhovorů
- Motivační
- Delegační
- Hodnotící
- Co je jejich podstatou, cílem a účelem
- Seznámení s jejich doporučeným postupem
- Nácvik vybraných pasáží rozhovorů
Metody výuky
Interaktivní výklad pojmů a diskuze. Výměna zkušeností. Trénink modelových situací, zpětná vazba s vyvozením rozvojových doporučení pro navazující praxi.
Profil lektora
PaedDr. Pavel Štursa
lektor a trenér osobních a komunikačních dovedností s rozsáhlou praxí
Potřebujete poradit nebo pomoci při nákupu?
Jsme tady pro Vás každý pracovní den od 7:00 do 15:30.
Volejte +420 212 247 824 nebo pište na studiow@pp.cz
Vidět víc
Slyšet víc
Zkusit víc
Říct víc