Jednání s podřízenými a zvládání konfliktních situací pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky - 2denní

• Role liniového manažera, mistra v moderní organizaci (shrnutí a připomenutí 1. modulu)
• Komunikační dovednost jako základní nástroj úspěchu v práci s lidmi 
• Styly řízení a jejich uplatnění v praxi 
• Typy klíčových rozhovorů a jejich nácvik (výběrový, motivační, koučovací a hodnotící rozhovor) 
• Motivace – komunikační prvky, podporující spolupráci a důvěru v pracovních vztazích 
• Předcházení konfliktům 
• Pět způsobů řešení konfliktů 
• Typy konfliktních situací a strategie, jak je zvládnout
• Modelová řešení konfliktních situací – trénink 

Metody výuky:

• Interaktivní výklad, moderovaná diskuze, práce ve skupinách, případové studie, trénink rozhovorů a jejich rozbor.

Kurz nabízíme v rámci Manažerská akademie pro mistry nebo si ho můžete zakoupit jen jako samostatný modul.