Jak překonat nesouhlas ve vyjednávání - 2denní
Pro koho je trénink užitečný
Při jednání můžeme použít sílu a prosadit své zájmy za každou cenu, nebo se domluvit inteligentně, tedy tak, aby každý odcházel s tím, co potřebuje. A o to nám na tréninku půjde. Trénink je pro všechny, kteří se setkávají při vyjednávání s nesouhlasem.
Manažerům, vedoucím týmů či členům týmů, obchodníkům i nákupčím, pracovníkům HR či auditorům, mistrům výroby, projektovým manažerům, ředitelům firem i všem ostatním.
Program
-
Proč spolu nesouhlasíme? Uvědomit si příčinu nesouhlasu je důležitá podmínka pro jeho překonání.
-
Jak se připravit na vyjednávání aneb Kdo je připraven, není ohrožen.
-
Styly vyjednání a jak jednat a argumentovat s odlišnými typy lidí. Jak vy sami jednáte, jak překonáváte nesouhlas? Co vás nejspíše přesvědčí?
-
Nejčastější chyby ve vyjednávání, kterých byste se měli vyvarovat.
-
Postup principiálního vyjednávání aneb jak vyjednávat inteligentně a tak, aby každý dostal to, co potřebuje:
-
-
Úvod jednání
-
- Vytvoření důvěry/rapportu obou jednajících stran. Jak se naladit verbálně, neverbálně a tematicky.
-
Průběh jednání
-
- Jak se ptát, abychom se dozvěděli, co druhá strana potřebuje. Otázkománie - typy otázek podle obsahu a formy.
-
Umění aktivně naslouchat a parafrázovat K čemu je dobré opakovat, co druhá strana říká?
-
Techniky na zvládání námitek. Rozlišení námitky od nesouhlasu. Jak využít nesouhlas ve vyjednávání a otočit jej jednou větou ve prospěch dohody.
-
Jak argumentovat, Druhy argumentů. Jak reagovat na argumentační fauly.
-
Závěr jednání
-
-
Jak ukončit jednání, umění shrnout hlavní body.
-
Jak ukončit jednání, které uvízlo na mrtvém bodě.
-
Kdy je dohoda spravedlivá. Kdy raději trvat na svém „NE“ nebo dohodu neuzavřít.
-
-
Metody výuky
Přinášíme vám možnost trénovat dovednosti vyjednávání a vidět videozáznam svého stylu komunikace. Uvidíte, co vám jde a co můžete ještě zlepšit. Budeme diskutovat, pracovat ve skupinách i ve dvojicích. 20:80 je poměr teorie a praxe. Rozmanitost účastníků tréninku umožňuje sdílet zkušenosti z různých oborů a pozic ve firmách.
lektorka koučuje týmy i jednotlivce, vede tvůrčí a řešitelské workshopy a tréninky psychosociálních dovedností, systemiku studovala v Institutu pro systemickou zkušenost a v tréninku Erickson College Kanada, je ICF mezinárodně akreditovaným ACC koučem, také se věnuje novému přístupu – organizačním konstelacím
Vidět víc
Slyšet víc
Zkusit víc
Říct víc