Angličtina pro asistentky - užitečné fráze pro e-maily, dopisy, telefonování, návštěvy

Michaela Šletrová MSc.

Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy.

Cíl:

Zaměříme se na anglickou obchodní korespondenci v klasické i elektronické formě a na jasné a srozumitelné vyjádření myšlenky po telefonu nebo při osobním jednání pomocízákladních anglických frází.

TermínMnožstvíCena bez DPHCena s DPH

Program

Formální dopisy a mírně neformální styl (e-mail, fax, memo) – jejich výstavba a struktura
Slovní zásoba, používané zkratky…
Užitečné pojmy sloužící ke zdůraznění klíčových faktů, naznačení logických souvislostí a uvádění přechodů od jednoho bodu k dalšímu
Telefonování a poslechová cvičení
Fráze, které Vám ulehčí základní komunikaci s klienty a návštěvami
Příklady, ukázky a cvičení

Metody výuky

Praktické informace pro každého za použití konkrétních příkladů vyjadřování a psaní v angličtině, poslechová cvičení, komunikační cvičení (párová a skupinová práce).

Profil lektora

Michaela Šletrová MSc.lektori@studiow.cz

nezávislá lektorka anglického jazyka, překladatelka

Potřebujete poradit nebo pomoci při nákupu?

Jsme tady pro Vás každý pracovní den od 8:00 do 16:30.

Volajte +420 212 247 824 nebo pište na studiow@pp.cz